Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Patsienditeenuste koordinaator
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime oma meeskonda pühendunud ja organiseeritud patsienditeenuste koordinaatorit, kelle ülesandeks on tagada patsientidele sujuv ja kvaliteetne teenindusprotsess. Patsienditeenuste koordinaator on oluline lüli meditsiiniasutuse ja patsientide vahel, aidates kaasa patsientide rahulolule ning toetades meditsiinitöötajaid igapäevastes tegevustes. Selles rollis vastutate patsientide vastuvõtu, registreerimise, aja broneerimise ning vajaliku info edastamise eest. Teie ülesandeks on ka patsientide küsimustele vastamine, dokumentide haldamine ning koostöö erinevate osakondadega. Lisaks jälgite, et kõik protsessid vastaksid kehtestatud standarditele ja nõuetele ning aitate kaasa teenuste pidevale parendamisele. Ootame kandidaadilt suurepärast suhtlemisoskust, head pingetaluvust ning võimet töötada nii iseseisvalt kui ka meeskonnas. Patsienditeenuste koordinaatorina on oluline olla abivalmis, täpne ja diskreetne, sest igapäevatöös puutute kokku tundliku isikuinfoga. Pakume kaasaegset töökeskkonda, toetavat kollektiivi ning võimalust panustada tervishoiuvaldkonna arengusse. Kui soovite olla osa hoolivast ja professionaalsest meeskonnast ning aidata kaasa patsientide positiivsele kogemusele, ootame teie kandideerimist!
Kohustused
Text copied to clipboard!- Patsientide registreerimine ja vastuvõtt
- Aegade broneerimine ja haldamine
- Patsientide küsimustele vastamine ning info edastamine
- Dokumentide ja andmete haldamine
- Koostöö meditsiinitöötajate ja teiste osakondadega
- Teenindusprotsesside jälgimine ja parendamine
- Patsientide rahulolu tagamine
- Teenuste kvaliteedi jälgimine
- Tundliku isikuinfo konfidentsiaalne käsitlemine
- Aruandluse ja statistika koostamine
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem töökogemus klienditeeninduses või tervishoiuvaldkonnas
- Hea suhtlemis- ja koostööoskus
- Korrektsus ja täpsus dokumentide haldamisel
- Võime töötada pingelistes olukordades
- Eesti keele valdamine, kasuks tuleb vene ja inglise keele oskus
- Hea arvutikasutamise oskus
- Diskreetsus ja konfidentsiaalsus
- Valmidus meeskonnatööks
- Probleemilahendusoskus
- Soov panustada patsientide heaolusse
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus patsienditeeninduses?
- Kuidas tagate tundliku info konfidentsiaalsuse?
- Kirjeldage olukorda, kus pidite lahendama keerulise kliendisituatsiooni.
- Milliseid arvutiprogramme olete kasutanud igapäevatöös?
- Kuidas tagate töökorralduse efektiivsuse kiire tempoga keskkonnas?
- Miks soovite töötada patsienditeenuste koordinaatorina?
- Kuidas suhtlete erineva taustaga patsientidega?
- Kuidas reageerite stressirohketes olukordades?
- Millised on teie tugevused meeskonnatöös?
- Kuidas tagate teenuse kvaliteedi järjepidevuse?
